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アクセス超過による接続不良のお詫びと重複注文に関するご案内

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6月9日20時頃から、AppBank Store2周年記念ニコニコ生放送連動キャンペーンによりサイトへのアクセスが集中し、サイトに接続しづらいまたは接続できない状況が発生しておりました。
深夜にサービスを一時停止し、緊急メンテナンスを行わせていただきました。現在はサービスを再開しております。

この状況によりキャンペーンに参加できなかったお客さま及び、通常のお買い物をしていただいていたお客さまに大変なご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。

6月11日19時より、生放送中限定の商品を販売再開いたします。
販売方法につきましては、当日のニコニコ生放送で告知した方法で実施させていただきます。
先行販売期間終了につき、一般公開にて販売開始しました!
マックスむらいバンパー for iPhone 5s/5(シリアルナンバー入り)
マミルトンバンパー for iPhone 5s/5(シリアルナンバー入り)

6月9日20時~6月10日午前1時にご注文いただいたお客さまへ

上記の時間帯のご注文につきましては、システムの不具合によりご注文が重複している現象(例:商品1点の注文のはずが、2点の注文となっている等)が確認されております。
大変お手数をお掛けいたしますが、マイページにございます「購入履歴」からご注文の詳細をご確認いただき、キャンセルをご希望の場合は下記の方法にてご注文の取り消しを行っていただきますようお願い申し上げます。

1. 購入履歴の「詳細を見る」から「リクエスト受付」で数量を0に変更してください。

2. 上記1の方法にて「リクエスト受付」ができない場合は、「お問い合わせ」より「キャンセルについて」をお選びいただき注文番号をご入力の上、送信してください。

また、ご注文の重複やその他ご注文に関する質問、ご不明点等がございましたら、お手数をお掛けいたしますが「お問い合わせ」よりお願いいたします。

この度は弊社システムの不具合でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今一度、ご確認の程、何卒よろしくお願いいたします。

※すでにお問い合わせをいただいております場合につきましては、弊社スタッフが順次対応をさせていただいておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

今後ともAppBank Storeをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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